Monitoreo de Menciones en Tiempo Real
Detecte, analice y responda a todas las menciones de su marca en el entorno digital español con nuestra plataforma inteligente.
Nuestra avanzada tecnología rastrea menciones de su marca en redes sociales, noticias, foros y blogs, permitiéndole responder rápidamente y fortalecer la confianza de su audiencia.
Detección Automática
Algoritmos avanzados de procesamiento de lenguaje natural que identifican menciones y su sentimiento (positivo, negativo o neutral).
Alertas Instantáneas
Reciba notificaciones inmediatas sobre menciones críticas que requieren atención urgente.
Panel Interactivo
Visualice las menciones en tiempo real con gráficos de tendencias y análisis detallados.
Panel de Control
247
Menciones Hoy
68%
Sentimiento Positivo
12
Alertas Pendientes
Tendencia de Menciones
Menciones Recientes
Ver todas¡Excelente servicio al cliente de @TuMarca! Resolvieron mi problema en minutos. #Recomendado
Hace 15 minutosAlguien sabe si los productos de @TuMarca están disponibles en Barcelona? Necesito información.
Hace 42 minutosGestión de Reputación Online
Soluciones integrales para proteger y mejorar la imagen de su marca en el entorno digital español
Índice de Reputación
+12% este mesFlujo de Trabajo de Gestión de Crisis
Detección
Identificación inmediata de menciones críticas
Evaluación
Análisis del impacto potencial y priorización
Respuesta
Implementación de estrategias personalizadas
Seguimiento
Monitoreo continuo y análisis de resultados
Respuesta Automatizada Inteligente
Nuestro sistema de respuesta automatizada utiliza inteligencia artificial para gestionar comentarios frecuentes, liberando a su equipo para centrarse en interacciones más complejas.
- Plantillas personalizables por tipo de interacción
- Detección de tono y sentimiento para respuestas adecuadas
- Aprendizaje continuo para mejorar la precisión
Sistema de Escalado para Situaciones Críticas
Cuando surge una crisis de reputación, nuestro sistema de escalado garantiza que las menciones críticas lleguen inmediatamente a los responsables adecuados.
- Protocolos predefinidos por nivel de gravedad
- Notificaciones multicanal (email, SMS, app)
- Seguimiento de tiempos de respuesta y resolución
Asesoramiento Estratégico Especializado
Nuestros expertos en comunicación digital le ayudan a desarrollar protocolos de respuesta adaptados a su marca y sector específico en el mercado español.
- Consultoría personalizada para su industria
- Formación para equipos internos
- Auditorías periódicas de reputación digital
Transforme las críticas en oportunidades y capitalice las menciones positivas para fortalecer la imagen de su marca
Análisis y Reportes Estratégicos
Transformamos los datos de menciones en insights accionables para impulsar su estrategia digital
Informes Personalizados
Generamos informes periódicos adaptados a sus necesidades específicas, con análisis detallados de tendencias, sentimientos y temas emergentes en el mercado español.
- Informes diarios, semanales o mensuales
- Visualizaciones claras y accionables
- Comparativas con competidores del sector
Métricas Clave de Rendimiento
Nuestro sistema de métricas avanzadas le permite evaluar objetivamente el impacto de su presencia digital y la efectividad de sus estrategias de comunicación.
- Índice de Sentimiento de Marca
- Alcance e Impacto de Menciones
- Tiempo de Respuesta y Resolución
Insights Accionables
Convertimos los datos en recomendaciones concretas que le ayudan a tomar decisiones estratégicas fundamentadas y a identificar oportunidades de mejora.
- Identificación de tendencias emergentes
- Análisis de percepción por segmentos
- Recomendaciones estratégicas personalizadas
Análisis de Sentimiento
Positivo
Neutral
Negativo
Temas Principales
ROI de Comunicación Digital
Tome decisiones estratégicas basadas en datos y mida el ROI de sus esfuerzos de comunicación digital