Política de Cookies

En TrusofetEc, queremos ser completamente transparentes sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestra plataforma. Este documento explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies empleamos y cómo puede gestionarlas.

Última actualización: 5 de abril de 2025

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite el sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento técnico del sitio, mientras que otras permiten mejorar su experiencia como usuario.

2. ¿Cómo utilizamos las cookies?

En TrusofetEc utilizamos cookies y tecnologías similares para diversos fines, entre los que se incluyen:

  • Permitir el funcionamiento técnico de nuestra plataforma de monitoreo de menciones en línea
  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar cómo utiliza nuestra plataforma para mejorarla continuamente
  • Personalizar su experiencia según sus necesidades específicas
  • Proporcionar funcionalidades de seguridad y prevenir actividades fraudulentas
  • En algunos casos, mostrar publicidad relevante basada en sus intereses (siempre con su consentimiento previo)

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Cookies técnicas o necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Generalmente solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios. Puede configurar su navegador para bloquear estas cookies, pero algunas partes de nuestra plataforma no funcionarán correctamente.

Ejemplos de cookies técnicas que utilizamos:

  • Cookies de sesión para mantener su sesión activa mientras utiliza nuestra plataforma
  • Cookies de autenticación para verificar su identidad y proteger su cuenta
  • Cookies de seguridad para prevenir actividades fraudulentas
  • Cookies de carga balanceada para distribuir el tráfico entre servidores

3.2. Cookies de preferencias

Estas cookies permiten que nuestra plataforma recuerde información que cambia la forma en que se comporta o se ve, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra. Estas cookies mejoran su experiencia de usuario al personalizar nuestra plataforma según sus preferencias.

Ejemplos de cookies de preferencias:

  • Cookies de idioma para recordar su selección de idioma
  • Cookies de configuración de panel para recordar cómo prefiere visualizar los datos de monitoreo
  • Cookies de personalización de interfaz para adaptar la visualización a sus necesidades

3.3. Cookies analíticas o estadísticas

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestra plataforma. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares, y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

Utilizamos principalmente:

  • Google Analytics para analizar el uso de nuestra plataforma
  • Hotjar para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestra interfaz
  • Cookies propias de análisis para evaluar el rendimiento de nuestras funcionalidades

3.4. Cookies de marketing

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestra plataforma por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por estas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan directamente información personal, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de internet.

Estas cookies solo se activarán si usted da su consentimiento explícito para ello.

4. Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies (cookies propias), también utilizamos cookies de terceros en nuestra plataforma. Estas son cookies establecidas por un dominio diferente al que está visitando actualmente. Por ejemplo, cuando utilizamos servicios de análisis como Google Analytics, este servicio establece sus propias cookies para realizar su función.

Los principales terceros cuyos servicios utilizamos y que pueden establecer cookies en su dispositivo son:

  • Google LLC (Analytics, reCAPTCHA)
  • LinkedIn Corporation (para funcionalidades de integración social)
  • Twitter Inc. (para funcionalidades de integración social)
  • Facebook Inc. (para funcionalidades de integración social)
  • Hotjar Ltd. (para análisis de experiencia de usuario)

Le recomendamos consultar las políticas de privacidad y cookies de estos terceros para obtener más información sobre cómo utilizan las cookies.

5. ¿Cuánto tiempo permanecen activas las cookies?

Las cookies pueden clasificarse según su duración:

  • Cookies de sesión: Son temporales y se eliminan cuando cierra su navegador. Se utilizan principalmente para mantener su sesión activa mientras utiliza nuestra plataforma.
  • Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período específico o hasta que las elimine manualmente. Se utilizan para recordar sus preferencias y mejorar su experiencia en visitas futuras.

El tiempo exacto de permanencia de cada cookie varía según su finalidad específica, pero en ningún caso excederá el tiempo necesario para cumplir con su propósito.

6. Base legal para el uso de cookies

De acuerdo con la normativa española aplicable, en particular la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), utilizamos diferentes bases legales para el tratamiento de datos a través de cookies:

  • Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para cookies no esenciales (analíticas, preferencias, marketing), solicitamos su consentimiento explícito antes de instalarlas.
  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para algunas cookies analíticas que tienen un impacto mínimo en su privacidad y son necesarias para mejorar nuestros servicios.
  • Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para cookies técnicas necesarias para proporcionarle el servicio que ha solicitado.

7. ¿Cómo gestionar las cookies?

Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Puede ejercer sus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

7.1. A través de nuestro panel de configuración de cookies

Cuando visita nuestra plataforma por primera vez, le presentamos un banner de cookies que le permite aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" que encontrará en el pie de página de nuestra plataforma.

7.2. A través de la configuración de su navegador

La mayoría de los navegadores le permiten ver qué cookies tiene y eliminarlas de forma individual o bloquear las cookies de un sitio web en particular o de todos los sitios web. Tenga en cuenta que si elimina o bloquea todas las cookies, algunas funciones de nuestra plataforma pueden no estar disponibles o funcionar correctamente.

Puede encontrar información sobre cómo gestionar las cookies en los sitios web de los diferentes navegadores:

7.3. A través de herramientas de terceros

Para las cookies de terceros, puede gestionar sus preferencias a través de herramientas como:

8. Cambios en nuestra política de cookies

Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Por favor, visite esta página regularmente para estar al tanto de la información más actualizada sobre nuestro uso de cookies.

Cuando realicemos cambios significativos en esta política, le informaremos a través de un aviso visible en nuestra plataforma o, en algunos casos, mediante una notificación por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cookies o sobre cómo gestionamos las cookies, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Dirección postal: TrusofetEc, C. Mozart, 13, 13270 Almagro, Ciudad Real, España
  • Teléfono: +34680971036

Esta política de cookies ha sido elaborada en cumplimiento de la legislación española aplicable, en particular la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).