Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: TrusofetEc

Dirección postal: C. Mozart, 13, 13270 Almagro, Ciudad Real, España

Teléfono: +34680971036

Correo electrónico: info@deromanusofeezeko.com

Delegado de Protección de Datos (DPD): Puede contactar con nuestro DPD en la dirección dpd@deromanusofeezeko.com

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de monitoreo de menciones en línea y gestión de reputación digital.
• Gestionar su cuenta y la relación contractual que mantenemos con usted o su empresa.
• Procesar sus pagos y facturación.
• Responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar soporte técnico.
• Enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
• Con su consentimiento explícito, enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, novedades y eventos.
• Analizar y mejorar el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad de nuestra plataforma.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.

3. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de su interacción con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos proporcionados directamente por usted:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector.
• Datos de facturación: dirección de facturación, datos bancarios o de tarjeta de crédito.
• Contenido de sus comunicaciones con nosotros.
• Preferencias y configuraciones de su cuenta.

3.2. Datos recopilados automáticamente:

• Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, frecuencia de acceso, tiempo de uso, funcionalidades utilizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivos.
• Datos de cookies y tecnologías similares: según lo detallado en nuestra Política de Cookies.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios que ha suscrito con nosotros o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos con finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento responde a un interés legítimo nuestro o de terceros, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a TrusofetEc.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información.

Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación incluyen:

• El tiempo durante el cual mantenemos una relación contractual activa con usted o le proporcionamos servicios.
• La existencia de una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar registros de sus transacciones durante un determinado período).
• La conveniencia de conservación a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción de acciones, litigios o investigaciones regulatorias).

Una vez finalizada la relación contractual, mantendremos sus datos debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal (generalmente 5 años para documentación mercantil y 4 años para documentación fiscal).

6. Destinatarios de sus Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad y el funcionamiento de la plataforma, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico, procesamiento de pagos, soporte técnico, análisis de datos, etc. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden tratar sus datos siguiendo nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, podemos compartir sus datos con autoridades reguladoras, tribunales, organismos gubernamentales u otras autoridades competentes.
• Socios comerciales: Con su consentimiento previo, podemos compartir cierta información con socios comerciales para ofrecerle productos o servicios que puedan ser de su interés.
• Profesionales: Asesores profesionales como abogados, auditores y aseguradoras cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Nos aseguramos de que todas las entidades que tienen acceso a sus datos respeten la confidencialidad y cuenten con medidas de seguridad adecuadas.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se adopten las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes para transferencias dentro de un grupo empresarial.
• Mecanismos de certificación aprobados junto con compromisos vinculantes y exigibles del destinatario.

Puede solicitar más información sobre estas transferencias y las garantías aplicables contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros motivos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente para marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para finalidades específicas, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o a través del correo electrónico info@deromanusofeezeko.com, adjuntando copia de su DNI/NIE u otro documento identificativo.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

9. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos personales cuando sea apropiado.
• Capacidad para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Capacidad para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
• Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Minimización de datos y limitación de acceso a los datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar cómo interactúa con nuestros servicios y personalizar el contenido. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestra plataforma y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico u otros medios.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactar con nosotros:

TrusofetEc
C. Mozart, 13
13270 Almagro, Ciudad Real
España

Teléfono: +34680971036
Correo electrónico: info@deromanusofeezeko.com

Si desea contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, puede hacerlo en: dpd@deromanusofeezeko.com