Monitoreo Integral de Medios Digitales
Detectamos cada mención de su marca en tiempo real a través de todas las plataformas digitales relevantes, permitiéndole responder de manera oportuna y eficaz.
Plataformas que monitoreamos
Redes Sociales
Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok y YouTube
Medios Digitales
Periódicos, revistas y portales de noticias online
Foros y Blogs
Comunidades online, foros especializados y blogs influyentes
Sitios de Reseñas
TripAdvisor, Google Reviews, Yelp y plataformas sectoriales
Tecnología avanzada de análisis
Análisis semántico inteligente
Nuestra tecnología va más allá de las simples menciones directas. Utilizamos algoritmos avanzados de procesamiento de lenguaje natural específicamente adaptados al español para identificar referencias indirectas a su marca, productos o servicios.
Clasificación por relevancia
Priorizamos automáticamente las menciones según su potencial impacto en la reputación de su marca, permitiéndole centrarse en las interacciones más importantes.
Panel de control personalizable
Nuestro dashboard intuitivo le permite visualizar todas las menciones en tiempo real, con filtros avanzados para una gestión eficiente:
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Filtros personalizables: Por fuente, sentimiento, ubicación geográfica y palabras clave.
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Alertas instantáneas: Notificaciones inmediatas para menciones críticas.
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Análisis de tendencias: Visualización gráfica de la evolución de menciones.
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Exportación de datos: Informes personalizados en múltiples formatos.
Panel de Monitoreo en Tiempo Real
Evolución de menciones
Menciones recientes
Excelente servicio de atención al cliente de @TrusofetEc. Resolvieron mi problema en minutos. ¡Muy recomendable! #BuenServicio
Tengo una duda sobre el último producto de TrusofetEc. ¿Alguien sabe si funciona bien con sistemas iOS? Estoy pensando en comprarlo pero no estoy segura...
Beneficios del monitoreo integral
Nuestro servicio de monitoreo integral transforma la manera en que su empresa gestiona su presencia online, proporcionando ventajas competitivas significativas.
Protección proactiva de la reputación
Detecte y responda a menciones negativas antes de que se conviertan en crisis. Nuestra plataforma le alerta inmediatamente sobre comentarios potencialmente dañinos, permitiéndole actuar con rapidez.
Identificación de oportunidades
Descubra menciones positivas espontáneas que pueden convertirse en poderosos testimonios. Identifique influencers y defensores de marca que hablan favorablemente sobre su empresa.
Inteligencia competitiva
Monitoree lo que se dice sobre sus competidores y compare su rendimiento. Obtenga insights valiosos sobre el mercado y las tendencias del sector para ajustar su estrategia.
¿Listo para monitorear su presencia online?
Descubra cómo nuestro servicio de monitoreo integral puede transformar la gestión de su reputación digital.
Respuesta Estratégica y Gestión de Crisis
Transformamos menciones negativas en oportunidades de mejora con respuestas rápidas y estratégicas que protegen y fortalecen la reputación de su marca.
Sistema de alertas inmediatas
Detección temprana
Nuestro sistema identifica y notifica inmediatamente sobre menciones potencialmente dañinas, permitiéndole actuar antes de que los problemas se magnifiquen.
Evaluación de impacto
Analizamos automáticamente el alcance potencial y la gravedad de cada mención negativa para priorizar su respuesta.
Notificaciones personalizadas
Configure alertas según sus necesidades específicas: por canales, palabras clave, nivel de sentimiento o volumen de menciones.
Protocolo de gestión de crisis
Evaluación inicial
Análisis inmediato del impacto potencial de la mención negativa, considerando alcance, influencia del autor y contexto.
Recomendación personalizada
Sugerencias de respuesta adaptadas al contexto específico, con plantillas pre-aprobadas para situaciones comunes.
Coordinación de respuesta
Facilitamos la comunicación entre los miembros de su equipo para implementar una estrategia de respuesta coherente.
Seguimiento y análisis
Monitoreo continuo de la evolución del sentimiento tras la respuesta, con informes detallados de efectividad.
Asesoramiento por expertos en comunicación
Nuestro equipo de especialistas en comunicación digital le ayuda a convertir críticas en oportunidades de mejora y a capitalizar menciones positivas para fortalecer su imagen de marca.
Consultoría personalizada
Asesoramiento adaptado a su sector y necesidades específicas por consultores con experiencia en gestión de crisis.
Desarrollo de protocolos
Creación de guías de respuesta personalizadas para diferentes tipos de menciones y situaciones.
Formación de equipos
Capacitación para su personal en gestión efectiva de comunicación en crisis y respuesta a menciones.
Impacto de la gestión estratégica de crisis
Lo que dicen nuestros clientes
Empresas españolas que han transformado situaciones potencialmente negativas en demostraciones públicas de compromiso con la satisfacción del cliente.
Cadena Hotelera Nacional
"Tras una oleada de críticas negativas en TripAdvisor, el sistema de TrusofetEc nos permitió responder de forma inmediata y coordinada. En tres semanas, el índice de sentimiento negativo disminuyó un 78% y convertimos a varios críticos en promotores de nuestra marca."
Fabricante de Productos Alimenticios
"Cuando enfrentamos rumores falsos sobre nuestros ingredientes en redes sociales, TrusofetEc nos ayudó a identificar el origen de la desinformación y coordinar respuestas basadas en hechos verificables. La transparencia en nuestra comunicación no solo neutralizó la crisis, sino que fortaleció la confianza en nuestra marca."
¿Preparado para proteger su reputación online?
Descubra cómo nuestro servicio de respuesta estratégica puede ayudarle a gestionar eficazmente las menciones de su marca y convertir críticas en oportunidades.